Conditions générales de vente pour les réservations et les contrats de location
Base contractuelle de vos réservations
1. champ d'application - Nexxchange Marketplace
1.1
Les présentes Conditions Générales s'appliquent aux réservations
effectuées via le système de réservation Nexxchange (ci-après «
Marketplace Nexxchange »). Le nombre de produits pouvant être réservés
en ligne est limité à l'offre visible dans les livres de réservation
respectifs. Le système de réservation est à votre disposition pour une
utilisation individuelle. Vous pouvez réserver pour une date donnée un
départ pour le terrain de golf ou une table de taille disponible dans un
restaurant, ou encore acheter jusqu'à 6 billets de concert pour un
événement. Toutes les autres réservations doivent être effectuées en
tant que réservations de groupe par téléphone directement auprès de
l'exploitant. Alternativement, les intermédiaires commerciaux peuvent
s'enregistrer directement sur le Nexxchange Marketplace et effectuer des
réservations de groupe par leur intermédiaire.
1.2 Conformément à
votre demande de réservation, les produits disponibles pour les périodes
choisies seront affichés avec les prix applicables. Pour les différents
fournisseurs de produits, les prix individuels pour le jour en question
sont affichés pour différentes catégories de produits. Les offres
fermes pour la réservation que vous avez demandée affichent des prix
dans la devise de facturation du fournisseur/opérateur. L'affichage de
ce prix dans d'autres devises n'est pas contraignant et sert uniquement à
vous orienter ; des différences de taux de change sont donc possibles.
2. relation contractuelle avec Nexxchange
Nexxchange
vous donne la possibilité de réserver des services de tiers («
fournisseurs de produits ») via le Nexxchange Marketplace. Nexxchange
n'assume aucune obligation pour la fourniture du service réservé ;
celui-ci doit être fourni exclusivement par des fournisseurs tiers.
Nexxchange est le messager de déclaration entre vous et le fournisseur
tiers.
3. réservation
3.1 Toute réservation est transmise par
Nexxchange au fournisseur de produits réservé en tant que mandataire de
déclaration pour votre compte. Pour le bon déroulement de votre
réservation, il est donc nécessaire que les données que vous fournissez
(par exemple, les données relatives à l'heure de départ ou au restaurant
que vous souhaitez, les données de contact ainsi que les données de
carte de crédit) soient correctes et complètes.
3.2 L'intermédiation
par Nexxchange est gratuite pour vous. La revente de produits réservés
auprès de Nexxchange, en particulier la revente de contingents à des
tiers à des prix plus élevés que les prix de Nexxchange, et en général
toute utilisation des résultats de consultation ou d'autres données sur
le site web de Nexxchange dans le but de les revendre, est interdite. En
cas d'infraction, les clients peuvent être exclus des services de
Nexxchange à l'avenir. Dans de tels cas, le fournisseur de produits a
également le droit d'annuler la réservation, cette déclaration pouvant
également être faite par Nexxchange. En outre, vous serez tenu, le cas
échéant, de payer les frais d'annulation et de réparer tout dommage subi
par Nexxchange et/ou le Fournisseur de Produits.
4. contrat et paiement
4.1
Lorsque vous effectuez une réservation sur le Nexxchange Marketplace,
le contrat relatif au service concerné est conclu directement entre vous
et le fournisseur de produits que vous avez réservé, selon les
conditions convenues avec ce dernier, y compris les conditions générales
du fournisseur de produits. Vous payez au fournisseur de produits le
prix confirmé lors de la réservation. Si vous êtes membre du fournisseur
de produits concerné, les règles applicables aux membres s'appliquent.
Les droits et obligations découlant de la réservation et du contrat qui
en résulte existent directement entre vous et le fournisseur de produits
que vous avez réservé.
4.2 La réservation pour le produit réservé
s'effectue lors de la réservation et est valable sans confirmation de
réservation. L'aperçu de la réservation apparaît déjà à l'écran et vous
est en outre transmis par e-mail. Nexxchange n'assurera cependant pas ou
ne vérifiera pas la réception de la confirmation de
réservation/d'inscription en cas de transmission par e-mail, notamment
en cas de saisie erronée de l'adresse e-mail. La validité de la
réservation n'en est pas affectée.
4.3 Une réservation avec paiement
anticipé n'est possible que par carte de crédit ou à partir du compte
Nexxchange. Dans le cadre de telles réservations, vous acceptez que
votre carte de crédit soit immédiatement débitée du montant total
indiqué dans le dialogue de réservation. Si la vérification des données
de votre carte de crédit révèle qu'elles ne sont pas correctes ou que la
carte n'est pas débitée, votre réservation ne sera pas acceptée.
5. modifications et annulations
5.1
Les conditions d'annulation ou de réservation sont fixées par le
prestataire de services et vous sont indiquées avant votre réservation.
Dans l'e-mail de confirmation, vous recevrez un lien vers le site web de
Nexxchange afin de pouvoir - si vous le souhaitez - procéder à
l'annulation de la réservation/du séjour.
5.2 Les annulations pour
les réservations de restaurant sont possibles à tout moment jusqu'à la
date convenue. Si vous n'annulez pas et ne vous présentez pas au
restaurant, vous serez marqué comme client no-show sur le Nexxchange
Marketplace pendant un certain temps et il se peut que certains
restaurants ne vous acceptent pas comme client de réservation pendant
cette période. Les billets de concert, d'opéra, de théâtre ou
d'événements sportifs ne peuvent pas être annulés. Si vous bénéficiez
d'un droit d'annulation légal en rapport avec votre réservation, vous
recevrez une information séparée sur ce droit d'annulation. Toutes les
modifications et annulations doivent être effectuées via le Nexxchange
Marketplace. Les annulations autorisées effectuées via le Nexxchange
Marketplace sont transmises au fournisseur du produit et immédiatement
confirmées. La réception de la notification par Nexxchange dans le délai
imparti est déterminante pour le respect du délai de la modification ou
de l'annulation.
5.3 Les annulations de réservations en ligne
effectuées sur le Marketplace Nexxchange dans les délais impartis ne
peuvent être valablement effectuées que a) via le lien indiqué dans le
courrier électronique de Nexxchange confirmant votre réservation, ou b)
directement sur le site web de Nexxchange dans votre Espace Personnel.
En cas d'annulation, une confirmation d'annulation sera envoyée par mail
et l'annulation sera prise en compte dans vos holdings clients.
5.4
Afin d'éviter tout abus du système de réservation gratuit et toute
erreur de réservation, Nexxchange se réserve le droit d'annuler une
réservation au cas par cas s'il n'est pas possible de contacter
Nexxchange aux coordonnées que vous avez fournies ; en outre, le
fournisseur du produit - en particulier en raison d'annulations
fréquentes ou de non-présentation dans le passé - est en droit de
refuser la réservation.
6. Protection des données. Nexxchange
ne collecte, ne traite et n'utilise que les données qui sont
nécessaires à la fourniture des services de Nexxchange, à l'utilisation
et au fonctionnement des sites web de Nexxchange et/ou des services
offerts sur les sites web de Nexxchange. Vos données ne sont pas vendues
ou louées à des tiers par Nexxchange. Nous traitons donc vos données
exclusivement sur la base des dispositions légales de l'État de votre
résidence habituelle et du Règlement européen sur la protection des
données. Dans cette information sur la protection des données, nous vous
informons sur les aspects les plus importants du traitement des données
dans le cadre de notre site web.
6.1 Contact avec nous. Si vous
prenez contact avec nous par le biais du formulaire sur le site web ou
par e-mail, les données que vous avez indiquées sont enregistrées chez
nous pendant six mois pour le traitement de la demande et en cas de
questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre
consentement.
6.2 Enregistrement des données. Aux fins de l'exécution
du contrat, les données suivantes sont enregistrées chez nous : prénom,
nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, votre mot
de passe. Si vous jouez au golf, nous enregistrons également votre âge,
votre club d'origine et votre handicap. Les données que vous fournissez
sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de
mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas
conclure le contrat avec vous. Vos données ne sont transmises à des
tiers que dans la mesure où cela est nécessaire pour une réservation
auprès des fournisseurs de produits dont les produits peuvent être
réservés via le Nexxchange Marketplace ; sinon, vos données ne sont pas
transmises à des tiers. Une exception est la transmission des données de
carte de crédit ou des données bancaires en cas de prélèvement
automatique aux institutions bancaires/prestataires de services de
paiement chargés du traitement, dans le but de prélever le prix d'achat.
Si Nexxchange agit elle-même en tant que partie contractante, les
décomptes sont repris dans la comptabilité et les décomptes y sont
également accessibles à notre conseiller fiscal. En cas de conclusion
d'un contrat, toutes les données issues de la relation contractuelle
sont conservées jusqu'à l'expiration du délai de conservation prévu par
le droit fiscal (7 ans). Les données concernant le nom, l'adresse, les
marchandises achetées et la date d'achat sont en outre conservées
jusqu'à l'expiration de la responsabilité du fait des produits (10 ans).
Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions
légales de l'État de votre résidence habituelle et du règlement européen
sur la protection des données.
6.3. les cookies. Notre site web
utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés
sur votre terminal à l'aide du navigateur. Ils ne causent aucun
dommage. Nous utilisons les cookies pour rendre notre offre plus
conviviale. Certains cookies restent enregistrés sur votre terminal
jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître
votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne le souhaitez
pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous
informe de l'installation de cookies et que vous ne l'autorisiez qu'au
cas par cas. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de
notre site web peut être limitée.
6.4 Analyse Web. Notre site web N'utilise PAS de fonctions d'analyse web (comme Google Analytics).
6.5
Newsletter/information/publicité. Actuellement, nous n'envoyons pas de
publicité, mais nous nous réservons le droit de le faire à l'avenir.
Nexxchange utiliserait alors votre adresse e-mail à des fins de
publicité électronique pour ses propres services en fonction de vos
intérêts. Vous pouvez contrôler les paramètres de messagerie pour les
e-mails envoyés par Nexxchange directement dans vos paramètres
personnels.
6.6 Newsletter double opt-in. Actuellement, nous
n'envoyons pas de newsletter, mais nous nous réservons le droit de le
faire à l'avenir. Dès que vous vous serez abonné à la newsletter, nous
vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien d'inscription.
Vous pouvez annuler l'abonnement à la newsletter à tout moment. Avec
chaque envoi de mail, vous recevez un lien qui vous permet de vous
désinscrire d'une newsletter. Nous supprimons ensuite immédiatement vos
données en rapport avec l'envoi de la newsletter.
6.7 Vos
droits. Vous disposez en principe des droits d'accès, de rectification,
d'effacement, de limitation, de portabilité des données, de révocation
et d'opposition. Nexxchange vous accorde ces droits en vous permettant
de vérifier ou, le cas échéant, d'adapter les données personnelles que
vous détenez sous « Paramètres de protection des données ».
7. divers.
Si
vous concluez le contrat en tant que consommateur, tous les litiges
découlant de ou liés à la relation contractuelle entre vous et
Nexxchange seront soumis à la compétence des tribunaux ayant compétence
territoriale pour le lieu de résidence habituelle du client ; le client
peut toutefois également assigner Nexxchange devant les tribunaux ayant
compétence territoriale pour le siège de Nexxchange. Si vous concluez le
contrat en tant que consommateur, le droit applicable est celui du pays
dans lequel vous avez votre résidence habituelle. L'utilisation des
sites web de Nexxchange et des contenus de Nexxchange n'est autorisée
que pour la consultation individuelle des possibilités de réservation et
l'exécution de réservations ; toute autre utilisation est interdite.
Les consultations automatisées ne sont pas autorisées. Les données
contenues dans ce site web sont protégées par les droits d'auteur ;
toute reproduction (en particulier par extraction automatique («
scraping »)) est interdite.
Les liens vers des sites web d'autres
entreprises (fournisseurs tiers) figurant sur ce site web sont fournis
uniquement dans l'intérêt de l'utilisateur. Si vous cliquez sur un tel
lien, vous quittez le site web de Nexxchange. Nous n'avons aucune
influence sur le contenu des sites web des fournisseurs tiers. C'est
pourquoi nous ne pouvons pas non plus nous porter garants de ces
contenus externes. Un contrôle permanent du contenu des pages liées ne
peut être exigé sans indices concrets d'une violation de la loi. Dès que
nous aurons connaissance d'une violation de la loi, nous supprimerons
immédiatement les liens en question.
L'accès au site web d'un tiers via un lien sur ce site web se fait sous la seule responsabilité de l'utilisateur.